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网络营销对企业的影响和作用

  随着信息时代的到来,互联网的高速发展,网络营销也随着Internet的产生和发展而产生,成为一种新的营销方式。一个企业要想在竞争日益激烈的市场上占据优势,将企业做大做强,充分将网络营销这种新型的营销方式运用到企业的生产销售上去是其一种高效的途径之一。

当世界上其他国家都在大力发展互联网时,中国也不例外,据有关调查显示,中国在2009年的网民人数达到了2.98亿,而在2010年,中国的网民更是激增到了4亿人。在感叹网民人数的飞速增长时,从另一个侧面也在告诉我们网络中潜在着一个巨大的消费市场,这个市场里拥有着庞大的消费人群,这对企业来说无疑是一个巨大的 “蛋糕”,谁能最先走在最前面,谁才能争取分到最多的“蛋糕”。

  但是,企业要如何才能获得最多的利益,争取到最多的消费者,成为这场“蛋糕游戏”的最大赢家呢?网络营销这一营销方式便是其中获得成功的关键,充分利用这一新的营销方式,从而获得最大的功效,对于企业的经营发展有着至关重要的作用。

  那网络营销到底是什么意思?要如何去理解呢?

  网络营销(On-line Marketing或E-Marketing)就是以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。

  从广义方面来说:网络营销概念的同义词包括:网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销等。笼统地说,网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。网络营销具有很强的实践性特征,从实践中发现网络营销的一般方法和规律,比空洞的理论讨论更有实际意义。“中国网络营销网”汇集了最新最全最完善的网络营销资讯。因此,如何定义网络营销其实并不是最重要的,关键是要理解网络营销的真正意义和目的,也就是充分认识互联网这种新的营销环境,利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持,这也是为什么在网络营销研究必须重视网络营销实用方法的原因;从狭义角度理解:狭义的网络营销是指组织或个人基于开放便捷的互联网络,对产品、服务所做的一系列经营活动,从而达到满足组织或个人需求的全过程。

  作为随着互联网的发展而衍生出来的营销方式,它拥有着许多比传统营销方式所不具备的优势:首先,网络营销的相对成本低,相对于平面媒体广告,网络营销的价格优势是个大企业看好网络的立足点;其次,时代发展的需要,现在已步入了网络化时代,电子商务飞速发展,国外80%以上的销售都依靠网络营销实现。随着国际网络营销技术的成熟,我国企业为了站稳脚跟,就得保持竞争力,网络营销自然成为了必修课;还有就是可以大面积、无地域限制地全方位推广网络营销,相对线下推广来说,不受地域限制,可以大面积宣传公司。尤其对于中小企业,由于经营资源的限制,发布新闻、投放广告、开展大规模促销活动等宣传机会比较少,因此通过互联网手段进行网站推广的意义显得更为重要,这也是中小企业对于网络营销更为热衷的主要原因,即使对于大型企业,网站推广也是非常必要的;同时,网络营销与传统营销模式不同还在于它特有的互动方式,传统营销模式人与人之间的交流十分重要,营销手法比较单一,网络营销则可以根据自身公司产品的特性,根据特定的目标客户群,特有的企业文化来加强互动,节约开支,形式新颖多样,避免了原有营销模式的老套单一化等等。正是这些优势,让网络营销逐渐成为各企业纷纷进行产品宣传、提高自己知名度和吸引消费者的重要手段,使得网络营销得以迅速发展。

  但是到目前为止,虽然网络营销作为一种新型的营销方式在国内企业中的应用正逐步走向深入,但是相比国际优秀企业,国内的网络营销应用才算是刚刚起步,其中还存在着许许多多的问题,例如:企业网站优化设计的基本思想和内容没有得到起码的体现;企业网站访问量小,急需有效的网站推广策略;企业网站过于追求美术效果,美观有余而实用不足,甚至影响正常浏览和应用;企业网站在网络营销资源积累方面缺乏基本支持;企业网站服务尤其是在线顾客服务比较欠缺;企业网站对销售和售后服务的支持作用未得到合理发挥;企业网站促销意识不够明确;企业网站栏目规划不合理、导航系统不完善;企业网站总体策划目的不明确,缺乏网络营销思想指导等一系列的问题,这些也是许多企业在为什么不能充分利用网络营销这一手段,甚至在这一过程中取得适得其反效果的原因。

  因此,企业要想真正取得自己预期或超预期的目标,那么企业就不得不正视这些问题并着手去解决,只有这样才能在激烈的市场竞争中形成自己的优势,最终赢得胜利。然而企业又该如何去做呢?

  首先是使用产品策略。一个企业要使用网络营销方法就必须明确自己的产品或者服务项目,明确哪些是网络消费者选择的产品,然后将其定为目标群体,因为产品网络销售的费用远低于其他销售渠道的销售得费用,因此企业如果产品选择得当可以通过网络营销获得更大的利润。
其次,在利用网络营销过程中要以互动与自动化为核心进行客户关系管理。在网络营销中,通过客户关系管理,将客户资源、销售、市场、客服、决策集成为一体,将原本疏于管理、各自为战的销售、市场、售前和售后服务与业务统筹起来,既规范销售行为,了解新老客户的需求,提升客户资源的整体价值,并可跟踪订单,帮助企业有序地监控订单的执行过程,同时有助于避免销售隔骇,帮助企业调整营销策略。收集、整理、分析客户反馈信息,支持企业管理层的决策行为,帮助提升企业的核心竞争能力。 
企业还可以选择比较有优势的地址建立自己的网站,建立后应有专人进行维护,并注意宣传,这一点上节省了原来传统市场营销的很多广告费用,而且搜索引擎的大量使用会增强搜索率,一定程度上对于中小企业者来说比广告效果要好。未来的营销是品牌的战争,拥有市场比拥有工厂更重要。如何从零开始开发市场并占据更高的市场份额,知名度的扩散与深化无疑是一把利剑。传统营销体系中,知名度往往都是通过户外广告、电视广告等方式实现,随着互联网与网络营销的出现与应用,品牌知名度寻找到另外一种杀手级的传播通路。一些浮出水面的网络营销案例在某种程度也已经证明,只要操作得当,互联网对品牌的塑造、传播、核心竞争力提升,具有其它媒体不可替代的效果和作用.

  同时,网络营销还有自身的促销策略,这个可以以网络广告为代表。网上促销没有传统营销模式下的人员促销或者直接接触式的促销,取而代之的使用大量的网络广告这种软营销模式来达到促销效果的。这种做法对于企业来说可以节省大量的人力支出、财力支出等。通过网络广告的效应可以与更多人员到达潜藏市场去挖掘潜在消费者,可以通过网络的丰富资源与非竞争对手达到合作的联盟,以此拓宽产品的消费层面。网络促销还可以避免现实中促销的千篇一律,可以根据本企业的文化,以及帮助宣传的网站的企业文化相结合来达到最佳的促销效果,这也正是网络营销能够迅速成长并为许多企业所关注重用的原因。

  综上所述,网络营销对于现代企业的发展壮大有着无比巨大的影响和作用,倘若能够运用得当,充分将其潜在的能力功效发挥出来,那么企业才能在成千上万的竞争对手中脱颖而出,成为激烈的市场竞争中的佼佼者。因此,随着电子商务的不断发展,在网络中进行营销将成为企业在市场上一种具有相当潜力和发展空间的营销策略。而且随着网络经济时代的来临,利用网络营销也成为企业让自身不断发展壮大的一种强力高效的途径。

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