中国长城润滑油品牌策划案
产品组合及市场定位：
长城品牌策划专家组在精准调研的基础上，根据中国国情和实际路况、气候、车况等诸多因素，制定出长城润滑油产品组合。开发出，针对中国都市轿车的高端产品---“长城金吉星”。在调研中营销专家们发现，中国的柴油车普遍有超载、维护不及时等现象，针对此现象长城技术部又研制了有自主知识产权的的抗磨损技术“长城威龙”系列产品。通过以上长城润滑油产品的差异化定位长城润滑油品牌得到消费者的高度认可“长城金吉星”成为中国都市轿车专用油。“长城威龙”也成为了中国柴油车的首选品牌。
服务创新：
品牌专家组提出了由生产制造企业向服务型企业的战略转变，首先建成的行业最先进的客户服务中心，通过电话、网络等多种平台与客户进行沟通，为客户提供从售前咨询到售后服务等全套流程的润滑技术全面解决方案，并建立了包括北京、天津、上海、重庆、武汉的五大客户服务中心，形成由“消费者”“客服中心”“科技中心”到“公司管理层”的闭环管理模式，确保为每一位消费者提供真诚的服务。通过以上的努力长城公司赢得了消费者的广泛认同。2005年初的一项调查数据显示，在消费者忠诚度等指标上长城润滑油已经超越了壳牌、美孚等国际品牌高居榜首。
品牌诊断：
在企业内部诊断中品牌专家组提出长城润滑油与某些国际润滑油品牌不同，长城润滑油虽然家喻户晓，但长期以来给大众形象一直是中挡产品，这不利于良好的品牌传播，所以策划组决定，在扩大品牌知名度的同时，更应重视品牌忠诚度和美誉度的提升。
品牌策划：（塑造品牌的高科技、高品质）
根据以上诊断品牌专家精心策划了，从“神五”上空成为“中国航天专用产品”到南极科考船“雪龙号”成功挑战南极，从牵手F1到成为北京“2008年奥运会正式用油”，把长城润滑油高科技、高品质的品牌形象展现的淋漓尽致。2005年，世界品牌实验室评选的“中国500强最具价值品牌”中国石化长城润滑油以81.76亿元的品牌价值入围60强，跻身第59位，品牌价值比去年增长12.43亿元，品牌价值名列比去年提前9位。由此，长城润滑油也已经逐步拉开与国内其他品牌的距离。我们天创专家预测，在未来的几年内，长城润滑油品牌必将成为，世界润滑油市场上的“一支劲旅”。
