新产品开发中调研的合理使用（三）
5、更绝的还在于，萨姆斯耐特公司并不满足于现有的调研。通过实际现场使用模拟，萨姆斯耐特公司可以更精确地了解消费者的真实使用感受；
6、然后，萨姆斯耐特公司又根据对消费者行李携带行为的观察和调查，发掘出便携式Piggyback独特的标准，当然，这样一个新的产品标准仍然要通过消费者测试来检验其吸引力；
7、最后，萨姆斯耐特公司又通过竞争产品对比测试，终于以消费者数据证明并使自己确信，便携式Piggyback比其他同类产品更好，并立即投放市场。
萨姆斯耐特公司案例的启示
医药保健产品的开发生产，尽管从技术上来说与旅行箱截然不同，但本质上却是相同的，即都需要从消费者的需求和使用及认知心理状态出发。一般而言，企业比较注重产品的药理功效的试验，这当然很重要，但更重要的却是消费者对该药品或保健品的认知状态、使用心态与过程，而这一点，却是解决传播和实际销售问题的关键。
