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国外著名企业产品开发策略(二)

  第二,IBM公司对组建的产品开发小组, 在产品设计上给予充分的自由,最大限度地减少行政干预,并允许其采用较不正规的组织形式和管理体制,从而使产品开发周期大大缩短。 

  2.追求开发成功率策略。当机会成本很小,而开发风险很大时,就应该尽力保证新产品开发的成功率。著名的美国波音公司在开发波音767时,就成功地实施了这一策略。 
  与IBM不同,波音公司在研制波音767飞机时,面临严峻的开发风险,而机会成本却很小。虽然波音公司低估了欧洲空中客车公司新机型的出现,痛失了300~350个座位机型的市场,但他们对新一代波音飞机的市场发展却相当有把握。波音公司开发波音767 飞机的风险:主要是设计人员与其用户存着许多分歧,如设计180个座位,还是200或220个座位,采用2台还是3台发动机等等。而且大量的技术设计亟待试验、检验。当时,波音 
    公司要攻克的尖端技术难题需要耗资15亿美元,比其当时的总资产还要多,因此,确保产品开发100 %的成功就成为波音公司面临的首要任务。 
  为此,波音公司的设计人员密切地与用户接触,收集意见,至少请他们审阅过9种机型设计,并尽可能地将用户的需求体现在设计中。 这可以说是该公司降低开发风险的成功之举。 
  在开发波音767飞机上,波音公司极为注重开发的初始阶段, 把技术开发走在前面。比如,精密的机翼事先已进行了24,000小时的风洞试验;新的航空数控系统先装在波音737驾驶舱及Y14NASA试验机上试飞,等等。同时,广泛采用计算机辅助设计和制造(CAD/CAM),以提高设计质量,缩短样机开发时间。 
  3.追求创新速度与追求开发成功率相结合的策略。实施这一策略可分别情况采取以下措施: 
  (1)步步为营——将技术和市场情况不明时的产品开发任务,划分成一系列较小、较易操作的部分而一一加以开发。如美国的北方电信公司开发数控电话交换机DMS100获得成功就是一例。当时美国电报电话公司与西方电器公司把持着模拟信号交换机市场,并准备转向研制数字信号系统。而北方电信公司却希望引入数控技术,其开发预算为2000万美元,约占公司资产的一半,这是极大的产品开发风险。然而,北方电信公司依靠层层推进的办法,先是开发了私人分机交换器,以便熟悉数控技术、网络设计及相应的高级汇编语言Protel。然后再用Protel语言生产全功能区域交换机,最后才跃进到DMS100的设计和生产上。在这期间,阶段产品的销售收入大大降低了机会成本和产品开发的风险。

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