论企业新产品开发的用户合作模式（一）
目前，我国商品市场存在着生产相对过剩与消费不足并存的局面。这一方面表现为某些产品品种的生产能力过剩，库存积压严重，加上国外产品的进入，因而市场竞争激烈，许多小企业或非名牌产品被淘汰出局，处境十分艰难；而另一方面，也有一些为数不多的产品，供不应求。这种现状说明我国经济已告别了短缺经济，市场需求有了多样化倾向，用户对商品有了选择权。因此企业根据市场对产品不同品种、功能、档次的需求状况而及时推出深受广大用户喜爱的新产品是企业生存的要求；同时由于市场是多变的，市场用户需求也是不断向更高层次进化的。因此一段时期产品畅销并不能保证以后产品畅销，从这个角度来讲，新产品开发是企业谋求长期发展的必然要求。这就意味着由于市场是动态的、连续变化的，因此适应市场的需求企业新产品的开发也就是动态的，即企业要根据市场变化、市场需求把新产品开发作为其本身的一项经营任务，而不是将新产品开发作为一个间断的过程。这是市场经济条件下企业主动参与竞争的要求，也是企业生存与发展的要求。
1.企业新产品开发失败因素分析
一般来说，新产品的市场吸引力大。但由于新产品开发需要较长的时间，动用大量的人力、物力与财力，因而要冒风险，所以它是高回报与高风险的组合。特别是在企业采取领先型的新产品开发战略，无别的产品可追随与模仿的情况下更是如此。但一种新产品的开发，可能由于成功而给企业带来光明的前途，也可能由于失败而给企业带来灾难性的后果。因此，有必要对导致新产品开发失败的因素进行分析。
新产品开发一般要经过R＆D阶段（主要任务是进行市场预测，同时形成新产品开发设想）、设计阶段（主要任务是将新产品开发设想转化为技术上的可能性）、试制阶段（主要任务是将新产品在技术上的可能性转变成新产品的样品）、生产阶段（主要任务是将新产品投入生产形成规模）、销售阶段（主要任务是将新产品引入市场，获取收益）。在我国企业新产品开发中，据调查，销售阶段是导致新产品开发失败发生最多的阶段。由于销售环节出问题而导致新产品开发失败居开发各阶段的首位，其次是试制阶段，然后是生产与设计阶段。结合这三阶段来看，在销售阶段造成失败的原因主要有：R＆D阶段市场预测失误，使新产品的功能与市场用户需要相脱节；销售阶段营销管理失误，使新产品市场推广困难；设计阶段技术选择不当，使市场用户在使用新产品上存在着困难。这三方面的原因只有营销管理失误才真正属于销售阶段的工作问题，而其他两方面问题都是新产品开发前续阶段工作缺陷在销售阶段的反映。市场预测是R＆D阶段的主要任务，其失误本质上应属于对用户的需要把握不准，使用户的需要转换为新产品的功能不完全或失效；而技术选择不当从根本上来说，便是对用户对产品的配套要求把握失败，而这些实际上意味着企业新产品开发的R＆D阶段以及设计阶段的工作脱离了用户。
