打造整合营销的势与流(三
其次,我们必须在品牌管理这把大伞下,整合各种营销传播手段,包括电视广告、平面广告、户外广告、媒体公关、直邮、网络、各种促销活动,等等,统一传播主题、口号和信息,落实具体执行方案,建立品牌和产品同目标消费者一致而有效的联系和互动。通常最为方便的做法是把所有一揽子整合传播方案外包给广告或公关代理公司,通过与代理公司共同研究市场竞争和目标消费者,确定统一的战略目标和行动方案。在此过程中,一定要确定统一的战略,发出同一个声音。在信息爆炸时代,只有通过整合营销传播,保持一个强势而一致的信息,才有可能冲破各种屏障,进入消费者的视野,提高品牌的知名度和心智占有率。
再次,在制订产品上市计划和传播计划时,应该与销售部门充分沟通,听取销售队伍的意见和建议。作为工作在第一线的销售人员,往往掌握了有关客户和消费者的第一手资料,特别是客户对产品的反馈信息和产品在零售终端的销售情况对制订产品计划尤为重要。对一个以品牌为驱动力的企业来说,品牌的势能往往会使渠道开发“水到渠成”,所以问题的关键是如何来细分和规划管理,使不同特点的产品能够分门别类地为不同的经销商所接受,并进入相应的销售渠道。
最后,在产品上市、品牌活动和各项市场支持紧锣密鼓开展的同时,对零售终端的支持将是点睛之笔,这包括产品知识培训、陈列指导、POP支持等。一般来说,可以选择一两款主打产品放到橱窗展示出来,结合POP吸引顾客的眼球,并进一步在导入台对顾客加以引导,使顾客进到店里有豁然开朗的感觉。店内的主打产品必须与顾客的视线一致,再配合POP,使顾客马上能够走到“量区”选择产品。这时,整个零售店铺作为一个整体应该是对品牌活动或整合传播信息的呼应。只有这样,才能实现品牌势能在零售终端的转化,产生客流,并使消费者购买产品。于是,产品“流”到了目标消费者,而更多的现金“流”回到了客户和企业,对终端的支持保证了整合营销的“流畅”。