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是否应该看重营销调研

  企业的经理中有许多人都不看重营销调研。他们先入为主地忽视营销调研,而当营销调研没有带来期望中的效果时,又证明了他们内心深处的想法。
不过,很有趣的是,一些最好的公司诸如宝洁和通用磨坊(General Mills)要求他们的品牌经理每年都进行新的营销调研,追踪客户对于产品行业和竞争对手的看法。宝洁的主管甚至批评他们的品牌经理在营销调研上的投入太少。
企业往往在调研上投入0.05%却在促销上投入99.5%,如果他们在营销调研上增加1-2个百分点的投入,更好地选择目标客户,微调他们的广告和促销,营销的情况将大大不同。
并不是所有的营销决策都需要营销调研。但是对于客户和竞争者没有充分的调查了解,我不会做出任何重要的决策。如果你计划发售一种新产品,进行客户群体调查、估计客户响应和扩散率是必要的。产品发售后,早期购买者的特点及产品售后使用反馈的数据可以帮助企业对其市场目标和营销策划进行微调。几个因素综合起来,我认为营销调研是现代营销思维和实践的基本元素。

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