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Google的多元化战略解析(一)

  业界对Google多元化的质疑和担忧越来越多。雅虎CEO塞梅尔甚至对Google最近的扩张计划进行了“贬低”。塞梅尔注意到Google正在测试很多服务,他认为“Google开始像一个门户网站了,可能排名第四……”。而此前曾有海外媒体直接把Google比喻为一只科技章鱼进行质疑。  

  网络巨子Google果真在既有的发展道路上越行越远么?若对Google如今的一系列多元化动作进行剖解,我们会发现,这也可以看作Google独特“算法式”的制胜方略。 
  增加和用户的沟通机会,无处不Google 
  提供服务的公司与使用服务的人,每次提供与使用的过程,都是两者间的一种沟通。这种沟通无需言表,却足以增加使用者对提供者的信任以及感情。当这种服务越来越多,便会形成越来越强悍的“随时随地,无处不Google”的吸引新用户、留住老用户、增加用户黏度的品牌优势。这一点,Google将其演绎到了极致。 
  尽管Google在搜索技术方面已炉火纯青、无人能比,然而,舟不进则退。在搜索市场激烈的竞争中,包括Yahoo等搜索服务在易用性、搜索结果方面对大多数用户而言并无太大区别。导致网民选择A不使用B往往是因为很感性的原因使然。这种情况下,通过推出Gmail、Talk等多种服务,来增加和用户接触与照面的机会,无疑是培养新用户并留住老用户、让用户经常使用Google的好办法。 
  分散风险,合力赢市,适当的时候引爆革命 
  Google所进入的多元化领域,大都还是相对独立的市场。凭借Google的品牌优势和服务特色,只要能获一定成功,每个子市场便都能让Google独立发展而不会在某些突变情况下走入穷途。比如Google Talk所在的IM和VOIP市场、比如邮箱服务甚至未来的互联网接入、无线服务等。 
  而不能不说的是,在Google因涉足领域越来越多而面临更多竞争的同时,多元化做法却也分散了Google所受到的整个竞争的冲击。在不同领域,Google凭借品牌影响力和市场能力,都能快速进入市场的某个位置。在对抗该领域尚未强大的竞争对手的同时,还能通过多元化产生的合力来与更大的巨头进行多方面抗衡。进而,整合市场机会、在未来的某个时机爆发颠覆性的网络革命。

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