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彩电企业的竞争战略——找准特定的细分市场(二)

  据我们多年的研究发现,在中国消费者眼中,外观设计做得好的家电品牌主要是国外品牌,比如就彩电而言,SONY和SUMSUNY是消费者特别偏好的外观设计领先的品牌。手机的外观设计消费者普遍认为索尼爱立信和三星的外观设计,MP3的外观设计也以韩国的IRIVER、SUMSUNY和美国的APPLE,笔记本电脑则以SONY、IBM、TOSHIBA等品牌为主。放眼看这些成熟的家电产品和数码产品,外观设计做得好的基本上没有国产品牌。中国消费者普遍认为国产品牌质量很好,价格优惠,但是在外观设计的确没有什么特色,而且总是显得比较老土和跟不上时尚。

  就偏好技术的消费者来说,中国家电在消费者可以感知的技术层面上和国外领先品牌是不相上下的。很多消费者对于家电的核心技术并不是很了解,也搞不清楚具体的核心技术到地掌握在哪家生产厂家手里。他们也不大关心具体的核心技术,对于他们而言,他们往往关注的是功能的多样化和最新的技术。比如彩电来说,消费者往往关注图像的清晰度和声音效果以及比较实用的功能,例如宽带接入、能够收看数字信号。对于具体的CRT是东芝原产还是三星原产不是很关心。中国的彩电生产厂家进口的是国外家电巨头的核心技术,所以从消费者可以感知的技术层面上来说,中国家电企业同国外的企业不存在着差距。就是中国国内的家电企业,在技术层面上也没有什么区分度。
  根据我多年的经验发现,在彩电企业找准特定的细分市场的时候,不同的房间是一个很好的细分要素。我们可以针对不同的房间来制造不同的电视类型。比如说,消费者对于客厅、主卧、书房、小孩子房间以及其他房间的电视的情感需求存在很大的不同,其次,不同房间的电视的功能和类型上也存在很大的差别。目前,像TCL、飞利浦现在已经针对不同的房间推出了不同类型的电视。
  其次,对于消费者越来越注重的彩电的附加功能,比如3C融合、IPTV、数字电视也是彩电企业找准特定的细分市场的时候一个很好的切入点。不同的消费者,对于彩电的功能所关注的要素存在的很大的不同。因此,彩电品牌在找特定的细分市场的时候,应该对于不同的房间、3C的融合以及IPTV、数字电视等给与密切关注。

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